Поддержка, безопасность и инфраструктура
Обеспечиваем поддержку, безопасность и хостинг, чтобы продукт оставался стабильным после запуска.
ОБ УСЛУГЕ
Техническая непрерывность после запуска.
Цифровому продукту нужны мониторинг, обновления и профилактические работы, чтобы оставаться стабильным. Мы обеспечиваем поддержку сайтов и приложений, администрирование инфраструктуры, резервное копирование и техническую помощь.
Мы проверяем безопасность, производительность и конфигурацию используемых сервисов, затем устраняем уязвимости и то, что замедляет продукт. Мы можем администрировать хостинг, серверы, корпоративную почту, а также среды Google Workspace или Microsoft 365.
В части соответствия требованиям мы проверяем реализацию GDPR, согласие на использование cookie и активные трекеры, с понятными рекомендациями и техническими исправлениями там, где они нужны.
ЧТО МЫ МОЖЕМ РАЗРАБОТАТЬ
Доступные услуги
Мы можем объединить их в один полный проект, либо Вы можете заказать их по отдельности.
-
01
Поддержка сайта
-
02
Техническая поддержка
-
03
Мониторинг
-
04
Безопасность сайта
-
05
Технический аудит
-
06
Оптимизация производительности
-
07
Хостинг
-
08
Администрирование серверов
-
09
Резервное копирование и восстановление
-
10
Корпоративная почта
-
11
Google Workspace
-
12
Microsoft 365
-
13
Аудит GDPR
-
14
Управление согласиями
-
15
Мониторинг трекеров
-
16
Устранение несоответствий
FAQ
Частые вопросы
Можете поддерживать сайт, созданный другой командой?
Да, после технической оценки приложения, инфраструктуры и доступов. Это помогает определить риски и необходимые работы до согласования плана поддержки.
Чем поддержка отличается от разработки новых функций?
Поддержка направлена на работу и совместимость существующей системы: обновления, проверки и исправления в согласованных рамках. Новые функции и изменения процессов оцениваются отдельно, чтобы объём работ оставался понятным.
Достаточно ли резервной копии для восстановления сайта?
Резервная копия полезна, только если её можно восстановить. План должен определять состав копии, частоту, срок хранения и проверку восстановления, включая допустимую потерю данных.
Что происходит, если сайт замедлился или стал недоступен?
Сначала определяем причину в приложении, базе данных, сервере или внешних сервисах. Каналы связи, часы поддержки и сроки реакции согласуются в плане; круглосуточное обслуживание не предполагается автоматически.
Обязательно менять хостинг для ускорения сайта?
Не обязательно. Сначала проверяем использование ресурсов, запросы, кеширование и файлы страницы. Если ограничение действительно в инфраструктуре, планируем миграцию и проверки, включая домен и почту.